Блеск и нищета WiMax — обзор текущей ситуации на рынке

Аналитика

Logo

В нашем недавним обзоре -рынка в стране оценку его текущего состояния можно свести к фразе «пока не очень, но ситуация выправляется». Ни у кого уже не осталось сомнений, что именно этот стандарт беспроводной связи будет ведущим в течении следующего технологического цикла. Если, конечно, срочно не потребуется внедрять какое-нибудь 5,5G.

Однако, так было не всегда. В 2008 году, когда во многих регионах страны не было даже 3G, на роль «следующего поколения беспроводной связи» претендовал WiMax. В то далёкое время стандарт оказался единственным, способным обеспечить скорость мобильного доступа в несколько мегабит и реализованным в железе. Надо отметить, что тогда ситуация со скоростным интернетом (и с интернетом вообще) была довольно-таки печальна. При этом печальна она была не только в сотовом сегменте, но и в проводном. Никаких 50 мегабит/с за 600 рублей не было и в помине, за эти деньги можно было приобрести гораздо меньше. На этом фоне предложения от Yota (ООО «Скартел») казались невероятными: скорости до 10 Мбит/с, отсутствие порога трафика, абонентская плата менее тысячи рублей, возможность использования в любой точке покрытия, отсутствие роуминга…

После отличного старта Йоты потянулись операторы второго эшелона: Комстар, Фрештел, Союз-Телеком, WiTe. Каждый пытался приобщиться к WiMax и урвать абонентскую базу у сотовиков. Когда же «локомотив» в лице Йоты анонсировал собственный телефон «Yota Cosmos» с безлимитными звонками внутри сети и доступной ценой, мобильным операторам и вовсе поплохело. Неудивительно — значительную часть выручки они делают на столичных рынках, как самых ёмких и платёжеспособных. Потерять их означало встать в один ряд с Tele2.

Однако, планам Yota было не суждено сбыться. Через некоторое время было заявлено об остановке проекта по внедрению нативной голосовой связи. Официальной причиной называлась невозможность обеспечить приемлемое качество, что содержит в себе долю лукавства — голос требует заметно меньше полосы, чем данные. Как бы то ни было, проект был свёрнут, и возродиться ему не удалось. Приблизительно тогда же триумфальное шествие WiMax-операторов сбилось с темпа, а ранее бодрые игроки потеряли крылья и спустились на грешную землю.

Почему не вышло у Yota и почти у всех остальных?

Причин неудачи стандарта в целом (и Скартела в частности) несколько.

Во-первых, компания слишком распылялась. Вместо сосредоточения исключительно на российском рынке, она решила стать международной и занялась строительством сетей в Никарагуа и Беларуси. Через непродолжительное время оттуда пришлось уйти. Тоже самое относится и к телефону Cosmos и «первой в России сети LTE» — все наработки просто выкинули. Сеть LTE в Казани вообще стояла пустой, так как у Скартела не было соответствующих лицензий. Одним из результатов такой политики было недофинансирование и задержка строительства/модернизации сетей в России.

Во-вторых, негибкая ценовая политика. На момент запуска предлагалось всего лишь два тарифа: дневной (50, а затем 90 рублей) и месячный (900 рублей в месяц). Скорость на тарифах была максимальной, поэтому те, кому нужен был недорогой, не слишком быстрый, но стабильный интернет оказались не охваченными предложением.

В-третьих, сети компании были сильно перегружены. Это явилось следствием ценовой политики, которая не подразумевала каких-либо ограничений по трафику или по скорости. В результате абоненты бросились качать торренты и смотреть видео, чем «положили» значительно число базовых станций. Слухи «об отвратительно работающем интернете» сразу же расползлись по сети.

Наконец, в-четвёртых, странная политика покрытия. Абонентами сети являлись жители многоэтажных домов крупнейших городов. Хотя, как мы упоминали выше, проводной интернет тогда был не слишком развит, провайдеры не стояли на месте. Росли скорости, падала цена, покупались Wi-Fi-роутеры. Как итог, Скартел перестал быть «оператором для всех» и был вытеснен из квартир как основной канал. Частный же сектор и города в областях (Московской и Ленинградской) маркетологи старательно не замечали, руководствуясь поговоркой «За КАДами жизни нет». А ведь именно там доступ к сети гораздо нужнее, чем в столицах, ибо в те времена даже в многоэтажках всё было очень плохо. Жители областей с удовольствием бы воспользовались Йотой как стационарным каналом даже с сильным ограничением по скорости (2 или даже 1 Мбит/с), потому как и в конце 2013 года с интернетом в частном секторе не всё в порядке.

У остальных провайдеров причины сворачивания несколько другие. Например, «Комстар» через «МГТС» был куплен «МТС» и закрыт, чтобы не создавать конкуренцию технологии LTE. Другим операторам банально не хватило денег, чтобы выйти хотя бы на операционную окупаемость. Кто-то же вовсе не пошёл дальше, ограничившись парой городов, так как не видел себя в роли конкурента «большой тройке». В общем, причины были разные, результат же один — свёртывание или замораживание почти всех проектов.

Мы решили провести обзор предложений WiMax в стране, заодно посмотрев, как в настоящий момент чувствуют себя операторы.

Yota

Pic 1О ней мы достаточно много рассказали в предыдущем пункте. К сказанному следует добавить, что ничего не осталось не только от изначальных планов, но и от самой компании: её приобрёл Мегафон. В общем, компания полностью оправдала свой логотип в виде стоящего вверх ногами человечка.

Официальный сайт пока действует и предлагает подключиться, но вряд ли это будет продолжаться долго. Ценовая политика у «Скартела» и «Мегафона» в корне различна.

Главная страница сайта некогда самого большого WiMax-оператора России
Главная страница сайта некогда самого большого WiMax-оператора России

Комстар

Pic 3

Ещё один оператор, павший под натиском конкурентов из мира сотовой связи. В 2011 году МТС присоединила «КОМСТАР–Объединенные ТелеСистемы», а в конце лета 2012 года сеть WiMax была окончательно закрыта. Всех клиентов перенаправили в сети LTE:

Финита ля комедия: WiMax сеть закрыта, переходите на LTE
Финита ля комедия: WiMax сеть закрыта, переходите на LTE

В отличии от сайта Yota, на котором не осталось никакого упоминания о технологии, на сайте Комстара всё сохранилось в первозданном виде (без функций подключения и покупки, конечно) и можно посмотреть «как оно было». Например, вот такие вот тарифы:

Тарифы Комстара
Тарифы Комстара

Оператор ввёл тарифы с ограничением трафика, но с приемлемыми ценами на перерасход. Видимо, к такому решению подтолкнул опыт Йоты.

Союз-Телеком

Pic 6

Первый действующий оператор в нашем обзоре, хотя действующим его можно назвать только с большой натяжкой. Самые свежие новости датированы 2011 годом, карта покрытия отсутствует, а отзывы пользователей крайне негативны. Абоненты жалуются на регулярно отсутствующие услуги, невменяемую техподдержку, отсутствие какой-либо информации и длительное время ремонта оборудования:

Абоненты недовольны
Абоненты недовольны

Впрочем, проблемы не только у абонентов, но и официальных дилеров, которые также не знают, что им делать:

Агенты живут в информационном вакууме
Агенты живут в информационном вакууме

На текущий момент обсуждение провайдера практически прекратилось (все активные пользователи так или иначе переключились). Ходили слухи о продаже оборудования и переводе клиентов к новым операторам, но официальной информации по этому поводу нет.

Самого оператора надзорный орган не раз и не два привлекал к ответственности за невыполнение лицензионных условий и работе без необходимых документов. Например, в марте 2012 года была проведена внеплановая проверка Управлением Роскомнадзора по Республике Алтай, в результате которой было выписано несколько протоколов об административном нарушении. У компании были проблемы с вводом в эксплуатацию СОРМ, работе без регистрации РЭС и разрешений на радиочастоты. В ноябре 2012 года жители г. Чусово Пермского края жаловались на отсутствие услуги. Жалобу признали законной, оштрафовали оператора на 30 тысяч рублей и направили возбуждённое административное дело в Арбитражный суд Москвы. Помимо описанных случаев было ещё несколько нарушений, за которые оператору выписывались штрафы и предупреждения.

В чём же проблема провайдера? На наш взгляд, она заключалась в попытке охватить всё и сразу. Компания получила огромное количество (47 штук) лицензий, которые требовалось реализовать:

Столько лицензий не имела даже Yota
Столько лицензий не имела даже Yota

При этом реализовывать их требовалось почти на всей территории страны. «Союз-Телеком» с гордостью заявлял, что «Компания имеет 47 лицензий на осуществление деятельности в области оказания 5 услуг связи на территории 80 регионов России, включая «Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации», «Услуги связи по передаче данных за исключением услуг передачи данных для целей передачи голосовой информации», «Телематические услуги связи», «Услуги связи по предоставлению каналов связи» и «Услуги местной телефонной связи за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа». Конечно же, без миллионов долларов инвестиций этим планам не суждено было сбыться. Скорее всего, стратегия компании предполагала  быстро набрать минимальное число клиентов, которое бы окупало текущую деятельность. Расчёт не оправдался, денежный поток оказался меньше, чем требовалось и оператор начал тонуть. В общем, ещё один пример того, что нужно откусывать столько, сколько сможешь прожевать.

Тариф был всего один, но с возможность заплатить за несколько месяцев и получить скидку:

Цена на безлимит такая же, как и у Комстар
Цена на безлимит такая же, как и у Комстар

WiTe

Pic 11

Ещё один оператор с наполеоновскими планами, которым не суждено было сбыться. В 2009 году было обещано в течении двух лет запустить сети в 25 городах шести федеральных округов. Однако планам было не суждено сбыться, и в итоге сеть заработала всего в двух городах: Кемерово и Топки. Скорее всего, компании просто не хватило денег — те 25 миллионов долларов, которые планировалось направить на покрытие регионов, были слишком маленькой суммой. Несмотря на проигрышную стратегию «всё и сразу», компания избежала участи «Союз-Телекома». Сумев не ввязаться в гонку наращивания присутствия, провайдер сосредоточился в одном месте и сумел дожить до сегодняшнего времени.

Хотя заявлена работа в двух городах, карта покрытия приведена лишь для одного:

Покрытие сети WiTe в Кемерово
Покрытие сети WiTe в Кемерово

А вот с тарифами у компании всё в порядке. Оператор не погнался за никому не нужной унификацией и минимализмом, а представил целую линейку:

Тарифы WiTe для Кемерово
Тарифы WiTe для Кемерово

В линейке есть тарифы как с ограничением трафика, так и без. Кроме того, доступны суточные тарифы: ВАЙТ DAY за 50 рублей и ВАЙТ EXPRESS за 75 рублей. Всем желающим предоставляется 2 дня для тестирования сети. Если результат не обрадует, несостоявшийся абонент может возвратить уплаченные авансом средства, вернув оборудование.

Для города Топки тарифов гораздо меньше:

Тарифы WiTe для города Топки
Тарифы WiTe для города Топки


Особенностью тарифов являются условия использования. Дело в то, что тарифы привязаны к типу оборудования, причём название оборудования вводят в заблуждение. К примеру, тариф «Вайт Фикс» доступен для оборудования, названного «Модем», хотя под ним подразумевается как
USB-модем, так и роутер. А вот оборудование, названное «Роутер» подразумевает под собой внешнюю антенну и высокопроизводительный роутер. Дело скорее всего в том, что «роутеры» обладают гораздо более чувствительной антенной. Так как при большой антенне сигнал становится стабильней, а скорость доступа возрастает, тарифы пришлось корректировать в сторону уменьшения порога трафика или увеличения абонентской платы. Иначе стационарные абоненты создадут большую нагрузку на базовую станцию.

Устройств предлагается по одной модели на тип: модем, роутер (мобильный и стационарный), стационарная станция и внешняя антенна:

Устройство

Цена, руб.

USB-модем Seowon SWU-3220A

Pic 14

990

WiFi роутер Seowon SWU-8200

Pic 15

2550

Роутер Seowon SWС-3200

Pic 16

4350

Greenpacket OX 350

Pic 17

7900

Внешняя антенна для роутеров

Pic 18

3450

Набор устройств для работы в сети WiTe

Отзывы о провайдере различны. Чаще, конечно же ругают, но само по себе это не показатель — ругают люди гораздо охотней, чем хвалят. Жалуются люди на маленькую скорость, нестабильность подключения, недоступную техподдержку. Часть жалоб действительно обоснована — скорость менее 1 Мбит/с можно считать проблемой, но попадаются и жалобы вида «не могу посмотреть фильмы онлайн». К сожалению, не все люди понимают, что смотреть фильмы онлайн по беспроводной связи без всяких ограничений на сегодняшний момент возможно только при большой удаче.

FRESHTEL

Pic 19

Единственный провайдер, который оказывает услуги в нескольких городах и хоть как-то развивается, а не находится на грани банкротства. В зоне действия сети находятся несколько десятков городов в 12 регионах страны, при этом большинство из них расположены в Центральном федеральном округе. Видимо, в компании внимательно следили за развитием (точнее, за тем, как они загибаются) конкурентов и учились на их ошибках. Поэтому «Фрештел» не только осваивает рядом расположенные регионы, но и не пытается тягаться с провайдерами проводного доступа в многоэтажках, концентрируясь на частном секторе. Например, вот так выглядит зона покрытия в городе Шахты:

Зона покрытия в городе Шахты
Зона покрытия в городе Шахты

Если увеличить карту, будет видно, что в основном услуги будут предоставляться жителям частного сектора. Многоквартирные дома в зоне также есть, но они малоэтажны, поэтому услуги беспроводного интернета там также будут востребованы. Осваивает оператор не только маленькие города, но и областные центры. К примеру, в Самаре также присутствует сеть. Увы, далеко не во всех районах:

Зона покрытия в Самаре
Зона покрытия в Самаре

Полный список присутствия насчитывает 37 городов:

В этих городах есть сеть FreshTel
В этих городах есть сеть FreshTel

Часть городов были запущены уже довольно давно, а часть совсем недавно. Последние города — Самара и Тольятти, были подключены осенью уходящего года.

Тарифов у оператора два: с лимитом трафика на 20(10) Гбайт и безлимитный. Они одинаковы почти для всех городов. Первый стоит 590 рублей, второй — 790 рублей в месяц. Скорость составляет до 10 Мбит/с максимум в теории (на практике всё куда скромнее). Для тарифа с лимитом трафика после его исчерпания скорость ограничивается 256 кбит/с. Скромно, но всё равно гораздо лучше подачек от сотовых операторов в виде 64 кбит/с:

Тариф с лимитированным трафиком
Тариф с лимитированным трафиком

Устройств достаточно много: два вида модемов, пять видов роутеров, внешний блок и четыре внешние антенны. Цена на модемы повыше, чем у остальных: 1890 рублей за ZTE AX320 USB Dongle и 1990 рублей за Seowon SWU-3220A USB Dongle. К счастью, с 07.11.2013 проходит акция «Интернет в кармане за 99 рублей» в рамках которой модемы можно приобрести всего за 99 рублей. Акция будет продолжаться до тех пор, пока не будут проданы последние модемы данного типа. Действуют акции и на другие устройства, но уже с ограничением по времени:

Роутеры по акции стоят значительно дешевле
Роутеры по акции стоят значительно дешевле

Отдельно стоит отметить возможность оплаты услуг. На выбор предоставляется несколько способов: через терминалы, банковские карты, электронные деньги и даже «Сбербанк России»:

Способы оплаты
Способы оплаты

Такое большое количество способов оплаты говорит о том, что компания понимает, что за клиента надо бороться, а не заставлять его лично являться в офис, чтобы отдать фирме свои деньги.

Отзывов об операторе много и подавляющее большинство из них отрицательны. Значительная часть из них заключается в том, что «обещали 10 Мбит/с, а на деле гораздо меньше». Тут оператор почему-то решил не учитывать опыт Йоты и прогулялся по граблям со скоростями «до 10 Мбит/с». Понятно, что 10 Мбит/с абонент сможет увидеть только под базовой станцией, являясь её единственным клиентом. Увы, в погоне за подключениями маркетологи пишут в тарифах цифры, крайне далёкие от реальности. Множество нареканий и на урезанные торренты, но здесь мы можем понять провайдера. Торренты загрузят любой канал связи на 100%, беспроводное подключение их не потянет физически. Так что для удобства остальных пользователей торренты необходимо ограничивать. Претензии здесь можно предъявить к неинформированию абонентов, некоторые из которых подключаются именно ради скачки фильмов и игр с трекеров. Встречаются и совершенно необоснованные претензии:

Интересно, кто из беспроводных провайдеров обеспечивает постоянную скорость в 1 Мбит/с?
Интересно, кто из беспроводных провайдеров обеспечивает постоянную скорость 1 Мбит/с?

В общем, абоненты негодуют и грозятся переключиться к сотовым операторам. Скорость у них действительно выше, как и стабильность, но почему-то все забывают, что трафик жёстко лимитирован и после исчерпания месячного объёма скорость падает до 64Кбит/с.

Летом ходили слухи о поглощении «Фрештела» «ТрансТелекомом», но они так и не нашли подтверждения.

Был ли шанс?

Pic 26

Рассмотрев самых больших федеральных операторов WiMax, можно сказать, что стандарт в России скорее мёртв, чем жив. Сотовые игроки перешли на LTE, небольшие местные предпочитают различные вариации Wi-Fi. Для WiMax осталась не слишком большая ниша корпоративных клиентов, которые не могут подключиться к проводам по различным причинам, но подключать которых по Wi-Fi невозможно.

Глядя в прошлое с сегодняшних позиций, зададимся вопросом: был ли шанс у WiMax? Мы считаем, что да. Небольшой, но вполне реальный. Стандарту повезло дважды: первый раз, когда наступил кризис и сотовые операторы заморозили большие стройки. Кризис — это не очень хорошо для большинства, но не для того, у кого есть деньги. Стоимость оборудования, заработная плата, затраты на логистику — в кризис всё дешевле. Помимо этого, у подрядчиков становится меньше работы, а значит можно строить быстрее. Второй раз стандарту повезло, когда выяснилось, что полноценных сетей 3G развернуть в некоторых местах невозможно, а LTE будет запущен вообще неизвестно когда. На момент начала внедрения WiMax технологически превосходил имевшиеся тогда сети третьего поколения в несколько раз.

Рассуждать, что требовалось сделать, зная прикуп глядя на все удачные и неудачные шаги с позиции истории не очень корректно, но мы всё попытаемся. Итак, для развития WiMax как стандарта требовалось предпринять следующие шага:

  • Не распылять усилия на всю страну, а сосредоточиться на расположенных рядом регионах и городах. Что толку от роуминга без наценки между Москвой и Уфой, если поток людей между ними минимален? А вот роуминг между Москвой и Долгопрудным был бы гораздо востребованней.

  • Делать ковровое покрытие в столицах в первую очередь. Москва, Санкт-Петербург и соответствующие области — это «дойная корова» для операторов. Здесь живёт значительная часть населения страны, которая платёжеспособна. Беларусь — это, конечно, хорошо, но по финансовым возможностям несопоставимо с Москвой или Питером.

  • Сотрудничать с местными игроками. Одним из препятствий на пути развития любой беспроводной технологии является необходимость инфраструктуры до базовой станции. Если предполагается делать достаточно плотное покрытие, без оптических сетей от точки присоединения не обойтись. Строительство линий отнимает время и деньги. Можно покупать канал у местных игроков, но тогда они не будут заинтересованы в развитии сети. А вот агентская схема или полноценное партнёрство могло дать синергетический эффект: местные получили бы возможность подключения частного сектора, а беспроводники — необходимые ресурсы сети и заинтересованность в успехе. Самое главное, было бы выиграно время и сети можно было развернуть гораздо быстрей.

  • Объединение усилий. Осваивать что-то вместе можно гораздо быстрее, чем по отдельности. Если бы все провайдеры WiMax разделили зоны влияния, но действовали под единым брендом (такую модель использовали сотовые компании в начале пути), дело пошло гораздо быстрее. К сожалению, такой сценарий ещё более фантастичен, чем предыдущий.

  • Большее разнообразие тарифов. Этой темы мы уже касались. Бедная тарифная линейка, не позволяющая абоненту найти именно «его» тариф оттолкнула от стандарта некоторое число клиентов. Не всем требовались скорости «до 10 Мбит/с» за 900 рублей, кто-то хотел тратить 300 и иметь возможность неспешно и без ограничений пользоваться почтой, читать новости и слушать радио.

  • Скорейшее внедрение безлимитного голоса и выпуск недорогих телефонов. Даже если бы сети WiMax предлагали одну-единственную услугу в виде неограниченных звонков и смс за небольшую сумму, к ним бы подключилось очень много людей. Опыт «Теле2» показывает, что дешёвая голосовая связь крайне востребована. Базовые услуги в виде голоса нагружают станцию совсем немного (это не торренты и даже не веб-страницы), а ценник в 300 рублей делает доступным такую связь широким слоям населения.

Если бы эти условия были бы выполнены, ситуация с WiMax была бы совсем другой. Кто знает, возможно сейчас мы бы обcуждали не внедрение LTE, а WiMax-2.

Блеск и нищета WiMax - обзор текущей ситуации на рынке by

Возможно, вас также заинтересует:

  • Таир Бакиев

    А на мой взгляд наиболее правильный путь развития и нишу выбрал Фрештел — мобильный доступ в определенной точке, ковровое покрытие не нужно, ассортимент оборудования может быть минимальным , диапазон на который по крайней мере пока не покушаются сотовики и т.д.
    Думаю они смогут спокойно продолжать развиваться

    • Syzygy

      Мобильный доступ нужен везде, а не только в определённых точках :-) Смысла именно в мобильном интернете, если он действует в пределах улицы, не много.

      • Таир Бакиев

        Много, очень очень частно мобильный скоростной доступ нужен в конкретных точках, например в больнице (я лежал там и спасибо Yota, что скрасила мне этот период), в котеджах где проводного интернета нет, на съемной квартире, где хозяева по какой-то причине не хотят проводить интернет, или как временный канал

При копировании материалов ссылка обязательна.