Звонки в call-центр «Дом.RU» доступны через Facebook

Новости

Теперь любой пользователь социальной сети Facebook может позвонить в контактный центр «ЭР-Телеком» (бренд «») без использования телефона. На своей официальной странице оператор разместил специальный сервис приема звонков по IP-технологии.

При этом пользователю не нужно устанавливать никакого дополнительного программного обеспечения. Звонки осуществляются по такому же принципу, что и в известном всем Skype.

Звонок с Facebook – один из каналов обратной связи, с помощью которых «Дом.ru» ведет диалог с пользователями, целенаправленно и системно формируя с ними доверительные отношения. Сейчас эта задача решается с помощью единого форума абонентов «Дом.ru», онлайн чата на сайте, портала идей, работы в социальных медиа и т. д.

- «Успешность современного бренда зависит от многих факторов, один из которых – активное присутствие компании в социальных сетях. Развивая это направление, «Дом.ru» регулярно предлагает абонентам новые форматы общения. Задать вопрос или оставить заявку на подключение теперь можно из любой точки мира с помощью пары кликов, не покидая популярной социальной сети», — отмечает и. о. руководителя PR-службы ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Алла Григорьева.

Звонки в call-центр "Дом.RU" доступны через Facebook by

Возможно, вас также заинтересует:

При копировании материалов ссылка обязательна.