6 декабря в Москве состоится международный форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика»

Новости

6 декабря 2011 г. компания SVM Group при поддержке компании IBM, «ПЕТЕР-СЕРВИС», «Siemens Enterprise Communications», Аксенчер, Ассоциации региональных операторов связи России, Российской ассоциации электронных коммуникаций, Ассоциации «Передовые технологии» и др. организует Международный форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика»

В ходе мероприятия будут затронуты ключевые темы, связанные с проблематикой привлечения и удержания абонентской базы телеком-операторами, борьбы с оттоком клиентов, практикой применения систем лояльности телекоммуникационными компаниями, вопросами маркетинговой аналитики, клиентского обслуживания и др.

Среди докладчиков форума:

- Моисеева Тамара*, заместитель директора департамента госполитики в области связи, Минкомсвязь России;
- Луиджи Камбарделла, председатель Исполнительного совета, European Telecommunications Network Operators’ Association (ETNO); вице-президент по связям с международными учреждениями и организациями, Telecom Italia;
- Соломатин Евгений, директор по развитию, Коминфо Консалтинг (модератор);
- Поддубный Борис, директор по развитию бизнеса в России и СНГ, IBM;
- Казахтелеком*, докладчик уточняется;
- Сигаль Ольга, директор по продажам, Accenture;
- Борисов Сергей, Руководитель практики Management Consulting, Accenture;
- Воробьев Михаил, заместителя генерального директора по коммерческим вопросам, ЭР-Телеком;
- Тихонюк Виталий, начальник группы iCRM, ПЕТЕР-СЕРВИС;
- IBM, докладчик уточняется;
- Маслик Владимир, руководитель департамента целевого маркетинга и анализа данных, ВымпелКом;
- Шепель Алексей*, заместитель директора – коммерческий директор, Пермского филиала ОАО «Ростелеком»;
- Назаров Сергей, вице-президент, АКАДО;
- МегаФон, докладчик уточняется;
- Цыбренко Марк, независимый эксперт (директор департамента по обслуживанию клиентов, Ростелеком);
- Романов Константин, начальник отдела развития CRM, ;
- Корабельщиков Сергей, старший менеджер по развитию инноваций, ВымпелКом;
- Представители банков и платежных систем*;
- Каменский Сергей, директор по работе с партнерами, Клуб Много.ру;
- Разроев Эльдар, независимый эксперт (модератор);
- Ферре Серж, член Совета директоров, председатель Стратегического комитета, ANOVO;
- Локшина Элла, директор департамента по управлению бизнес-процессами и клиентскому опыту, МТТ;
- Сухова Ольга, директор по обслуживанию, Скай Линк;
- Любар Роман, глава телекоммуникационного департамента, Siemens Enterprise Communications;
- Костров Дмитрий, директор по проектам КЦ, МТС;
И др.
* Ведутся переговоры, ожидается дополнительное подтверждение

Мероприятие планирует собрать более 150 участников. Форум посетят более 30-ти представителей отраслевых и деловых СМИ. Форум пройдет в столичном отеле Radisson Blu Belorusskaya.

6 декабря в Москве состоится международный форум «Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика» by

Возможно, вас также заинтересует:

При копировании материалов ссылка обязательна.