Безопасность сетей оператора связи на примере ЭР-Телеком

Аналитика

сетей оператора связи имеет огромное значение для продуктивной работы. От соблюдения этого условия зависит возможность построения масштабного и удобного телекоммуникационного сервиса для клиентов, а также процветающего бизнеса провайдера. Но как защитить сети от несанкционированного доступа и прочих негативных воздействий? Чтобы ответить на этот вопрос, мы встретились с директором по вопросам безопасности красноярского филиала ЭР-Телеком Дмитрием Ковалевым.

Расскажите, с чего начинается вопрос безопасности сетей оператора.

- В целом, безопасность наших магистралей зависит от многих факторов. Но первое и самое главное условие, которые мы всегда выполняем – качественное строительство с учетом огромного количества обстоятельств, не позволяющих нам строить свои сети в небезопасных местах. Проектирование является самой важной мерой для безопасного расположения сетей, потому что зачастую может происходить пересечение с сетями других операторов. Чтобы этого не происходило, мы стараемся располагать сети так, чтобы не мешать другим организациям предоставлять услуги.

Перед проектированием мы тщательно изучаем конъюнктуру местности, в которой планируем строить сети. Найдя наиболее оптимальный вариант строительства, мы выбираем топологию, способную соответствовать имеющимся условиям местности и экономить денежные средства. Но, если наиболее короткий путь прокладки сетей способен нанести урон конечному потребителю или какому-либо другому физическому или юридическому лицу, мы ни в коем случае этим вариантом пользоваться не будем. Лучший выход из таких ситуаций – обходить опасные участки стороной.

Когда сеть спроектирована и построена, какие меры безопасности используются?
- Вторым этапом в организации безопасности наших сетей является установка системы мониторинга, позволяющая нам в режиме реального времени отслеживать работу самого кабеля, а также домового оборудования. В случае обрыва сети или вскрытия домового шкафа, на пульт системы мониторинга, а также техникам, специалистам системы безопасности и сотрудникам частного охранного агентства приходит уведомление с указанием адреса, где произошла авария. Стоит отметить, что система реагирует даже на малейшее повреждение кабеля.

За последнее время благодаря такой работе удалось задержать две преступные группировки, промышляющие воровством кабеля. Члены одной из них были хорошо осведомлены о специфике расположения волоконно-оптических сетей. На сегодняшний день участники этой группировки уже осуждены.

Во время обрыва кабеля, кто первым выезжает на место ЧП?
- Как правило, с учетом всех форс-мажорных обстоятельств, специалисты технического отдела, сотрудники охранного предприятия и представители системы безопасности выезжают на указанный адрес в течение 10 мин. Также на место обрыва по необходимости выезжают сотрудники полиции. Мы часто привлекаем к сотрудничеству правоохранительные органы, проводим специальные встречи с их представителями. И в целом, мы нашли метод взаимодействия с общественностью, позволяющий нам максимально быстро реагировать на поступающие сигналы.

По вашему мнению, с какой целью происходит воровство волоконно-оптических кабелей, если с точки зрения цветного металла, они не представляют ценности?
- Это, действительно, одна из проблем. На самом деле, такой кабель невозможно сдать и получить за это вознаграждение. Но обычно воровством кабеля занимаются маргинальные слои граждан, которые могут принять волоконно-оптический кабель за медный. Или же обрыв можно классифицировать как вандализм. Мы стараемся сотрудничать с нашими коллегами «по цеху» сообщать им о неблагоприятных участках, где часто происходят обрывы сетей, а также обмениваемся другой информацией, способной предотвратить повреждения кабеля и оборудования. Стремимся выстраивать партнерские взаимоотношения с другими провайдерами. Как показывает многовековая практика, вражда ни к чему хорошему еще не приводила.

Тогда как вы можете прокомментировать многочисленные сообщения в СМИ, что ЭР-Телеком режет своим конкурентам сети?
- Нет ни одного установленного факта участия нашей компании в подобного рода действиях, в компанию не поступало ни одного официального запроса, либо претензии на этот счет. А комментировать слухи  — дело неблагодарное.

А как обстоят ваши взаимоотношения с управляющими компания? К примеру, обрыв кабеля происходит неумышленно, в результате работы ремонтников на крыше?
- Мы всегда стремимся найти наилучший вариант взаимоотношений со всеми. Но, на самом, деле подобные ситуации случаются крайне редко и не способны нанести серьезный урон для компании.

То есть вы стараетесь решить проблему без судебных разбирательств?
- Да. Мы настроены на открытое взаимодействие, кроме того, прекрасно понимаем, что работа не всегда может быть идеальной и произойти может всякое. Другой разговор – если подобное происходит систематически. Но с таким нам пока не приходилось сталкиваться.

Если работа по предотвращению обрыва кабеля, связанного с человеческим фактором, ясна, то, что вы предпринимаете, когда речь заходит о неблагоприятных природных условиях?
- Поскольку у нас предусмотрены все меры, необходимые для качественной и бесперебойной работы сети, включая пожарную сигнализацию, громоотводы, заземление, можно сказать, что наша система практически совершенна. Абоненты не страдают во время грозы от того, что у них пропадает интернет или выгорают компьютеры, поскольку происходит поглощение магнетического шока. В вопросах природы, главное – индивидуальный подход к каждому объекту и соблюдение всех полученных на моменте проектирования предписаний.

И как часто вы сталкиваетесь с выходом из строя сети из-за природных стихий?
- На моей практике не было ни одного случая, когда кабель повреждался в результате природных катаклизмов. Как правило, обрыв кабеля, к примеру, во время штормового предупреждения, происходит в результате некачественного строительства. Мы стараемся предотвращать все возможные варианты проблем уже на стадии проектирования и строительства сетей.

Безопасность сетей оператора связи на примере ЭР-Телеком by

Возможно, вас также заинтересует:

  • Сергей

    Больше года пользуюсь интернетом Дом.ru оператора связи ЭР-Телеком.
    За это время, насколько помню, только один раз нарушалась связь в связи с обрывом кабеля.
    Об этом было официальное сообщение на сайте.
    Сотрудники компании оперативно, меньше чем за сутки устранили неисправность.

  • xxxSERGIYxxx

    Молодцы! Побольше бы таких добросовестных провайдеров! Уже давно пользуюсь их услугами и никаких нареканий! Надеюсь колличество таких компаний будет только расти!

  • ANDYG

    Компания использует агрессивную рекламную компанию, предлагает низкие цены. Подключился, но по истечении трех месяцев перешел на другого провайдера. Не устроило качество и скорость интернета.

    • Василий

      Назовите хоть одного провайдера, который использует не «агрессивную рекламную кампанию». В моём городе заявляемая скорость у всех провайдеров приблизительно одинаковая, а реальная — у меня интернет Дом.ru от » ЭР-Телеком» — приблизительно соответствует используемому тарифу. Тут ещё вопрос, как мерить. И качество вполне устраивает.

  • http://telekomza.ru/2011/10/21/v-ekaterinburge-zafiksirovana-vtoraya-volna-provajderskogo-vreditelstva/ В Екатеринбурге зафиксирована вторая волна провайдерского вредительства | Связь и телекоммуникации в России

    [...] только что зашедшего в город провайдера ЭР-Телеком. По словам Дмитрия Ковалева, директора по вопросам безопасности [...]

  • proska

    Считаю что компания ЭР-Телеком, очень хороший оператор связи, если сравнивать с другими компаниями ЭР-Телеком одна из лучших,скорость интернета очень хорошая, сотрудники компании очень доброжелательные, стараются держать репутацию молодцы.

  • Женя

    А я вот считаю, что компания Эр-телеком очень плохой пров. И репутация у них соответствующая!

При копировании материалов ссылка обязательна.