Еще недавно в разных городах страны операторы устраивали битвы за абонентов не скоростями и качеством обслуживания, а маркетинговыми акциями. Клиентов переманивали, обещая «сладкие» условия — бесплатное обслуживание на определенное время, сумасшедшие скидки и т.д. Сейчас ситуация изменилась. читать далее

Абонентам «МегаФона» в Мурманске предлагают скидку в 1000 рублей на два месяца пользования интернетом. Акция «Почувствуй разницу» проводится на странице официальной группы «Вконтакте» и доступна только членам этой группы. Им нужно проявить недюжинную смекалку и усидчивость ради получения скорости в 8 Мбит/сек за 400 рублей. Наш корреспондент в погоне за скидкой провел бессонную ночь и понял, что «овчинка выделки не стоит» для большинства клиентов. Почему? Он готов поделиться впечатлениями. читать далее

Провайдер «Сибирские сети» решил объединить своих абонентов не только общими ресурсами, но и… любовью. Компания запустила конкурс среди своих клиентов, цель которого создать пары и популяризировать собственный сайт знакомств. А победители, которые найдут «любовь с первого клика», поедут в романтическое путешествие.   читать далее

Прямые продажи, телемаркетинг, размещение рекламы… Чего только не испробовали телеком-операторы в борьбе за абонентов. В последнее время провайдеры стали осваивать новый способ наращивания абонентской базы. На специализированных сайтах они предлагают купоны, которые позволяют получить скидки на подключение. А некоторые даже идут на бесплатные месяцы обслуживания.  читать далее

Необычную акцию запустил московский провайдер «Фастнэт» (бренд «UCA Networks»). Всем абонентам, сменившим до 1 июня этого года фамилию на «Чумачечий» или «Чумачечая», обещают пожизненный доступ в Интернет на одноименном тарифном плане. При этом, компания абсолютно не рискует стать банкротом из-за раздачи бесплатного безлимита. читать далее

В поисках клиентов на рынке B2B провайдеры ищут новые способы расширения абонентской базы корпоративного сегмента. Например, московский интернет-провайдер ОнЛайм предлагает своим абонентам — физическим лицам «привести организацию». Клиенты компании могут на сайте порекомендовать предприятие, которому нужен Интернет. В случае его подключения к ОнЛайм, абонент получит 500 бонусных баллов на свой лицевой счёт. читать далее

Прямо «неожиданный» вывод сделали сотрудники московского интернет-провайдера и оператора цифрового ТВ ОнЛайм при помощи института маркетинговых исследований ГФК-Русь. Оказывается «Интернет вошел в жизнь россиян в качестве полезного и во многом незаменимого экономического и информационного инструмента, оказывая положительное влияние на качество жизни пользователей». читать далее

Производственный гигант Cisco в конкурентной борьбе с Juniper запустил новый интернет-ресурс — overpromisesunderdelivers.net. На одностраничном промо-сайте впрямую сравниваются продукты двух компаний — и на контрасте Cisco выглядит более надежным поставщиком.

Изложение построено по простейшему принципу: Juniper объявляет об определенном оборудовании и годами(!) не поставляет его, в то время как Cisco уже инсталлирует решения для подобных задач.

Для удобства даже предлагается скачать PDF-документ с красноречивым названием Why Cisco, Not Juniper *

Как это делается в любой серьезной маркетинговой кампании, рамки акции выходят за границы одного канала потребления информации.

Так tagdef.com объясняет, что значит в твиттере и Google Plus хэштег #junipered** — «вам пообещали сервис или продукт и не предоставили». Однако маркетологи или же просто евангелисты Juniper предложили там же свое объяснение — «непрофессиональный маркетинговый термин, созданный cisco systems».

Дейна Бланкенхорн в своей статье на SeekingAlpha пишет: «Каждый, кто был на детской площадке, знает, что когда маленькие мальчики бьют маленьких девочек — это лишь способ сказать «ты мне нравишься» и предполагает, что это может быть одним из возможных шагов к поглощению компании Juniper, которое развязало бы руки Cisco в соревновании с китайским концерном Huawei. Cisco итак уже ведет политику снижения цен на рынке, которая привела к снижению выручки на 2.5% по сравнению с прошлым годом.

«Если вы ударите ее достаточно сильно, она может ответить «да», — подытоживает Бланкенхорн.

После последних событий, когда Google купила подразделение Motorola, занимающееся мобильной телефонией, а Microsoft начала прицениваться к Nokia, слухи об M&A таких зубров телеком-индустрии как Cisco и Juniper уже не вызывают большого удивления.

* Почему Cisco, а не Juniper?
** в вольном переводе — juniper-изованный

В любой приличной телекоммуникационной компании есть специалисты, одной из задач которых является анализ рынка.
Отчетность, которую они предоставляют руководству — индикатор состояния конкурентной среды, который служит для принятия тактических и стратегических решений.

Однако российская специфика так называемых бизнес-процессов может серьезно удивить неподготовленного человека, находящегося в плену приятных иллюзий.

На просторах сети нами был найден любопытный документ.
Он представляет собой альтернативную форму аналитического отчета состояния рынка ШПД в Ростове-на-Дону(ЮФО).

Поборникам чистоты русского языка эта кликабельная картинка категорически не рекомендуется к просмотру.

Молодая компания Userra разместила на SlideShare онлайн-презентацию, посвященную юзабилити сайтов провайдеров.

Презентация не только указывает на типовые ошибки при создании конкретных ресурсов, но и дает конкретные рекомендации по структурированию информации и дизайну.